Aller au contenu

Téléalarmes et triphonie numériques : la voix de la cabine, en toute fiabilité.

La téléalarme est le lien entre un usager bloqué et la personne qui va l'aider. Nos téléalarmes numériques 4G IP transmettent leurs informations par le réseau de données, et non plus par des tonalités : moins d'échecs de transmission, et un matériel prêt pour la suite.

Demander un devisVoir la gamme sur la boutique (nouvelle fenêtre)

Ce que nous proposons

Téléalarmes & triphonie numériques : ce que comprend la gamme

  • Téléalarmes numériques 4G IP

    En neuf ou en remplacement : la voix et les événements passent par le réseau de données.

  • Packs de triphonie numérique

    La cabine, le toit de cabine et la cuvette reliés : l'usager comme le technicien peuvent appeler.

  • Un pack par marque d'ascenseur

    Des packs prêts à poser pour les appareils Otis, Schindler, Kone, ThyssenKrupp, Sodimas, Sprinte, Octé ou DMG, avec un an de carte SIM.

  • Tests cycliques

    La téléalarme se signale régulièrement au centre de réception, comme le demande la norme EN 81-28.

  • Accessoires et accessibilité

    Haut-parleurs, cordons, batteries, et boucle inductive pour les personnes malentendantes.

  • Téléalarmes analogiques

    Pour les installations qui le demandent, des téléalarmes analogiques et leurs packs restent au catalogue.

Comment ça se passe

Une téléalarme à remplacer. Voici le déroulé.

Choix du pack

Téléalarme, modules et passerelle compatibles avec l'ascenseur.

Préparation

Le matériel est paramétré avec les numéros du centre de réception.

Pose

Vos techniciens, ou ceux du groupe, installent l'ensemble.

Validation

Appel de test depuis la cabine : l'opérateur identifie l'ascenseur.

Déroulé donné à titre d'illustration.

EN 81-28des téléalarmes 4G conformes, test cyclique compris

Un bouton, et quelqu'un répond.

Pour l'usager, tout tient dans un bouton. Pour que quelqu'un réponde à coup sûr, il faut une téléalarme bien choisie, bien programmée et bien raccordée : c'est notre métier.

Questions fréquentes

Vous vous demandez peut-être… nos réponses.

Pourquoi passer au numérique ?

Les téléalarmes classiques transmettent leurs informations par des tonalités (DTMF), fragiles sur les réseaux mobiles récents. En numérique, ces informations passent par le réseau de données.

Sont-elles compatibles avec mon centre d'appels ?

Nos produits sont testés avec les plateformes d'Intégral 24H24, qui reconnaissent quarante-cinq protocoles de téléalarme. Pour un autre centre, nous vérifions avec vous.

Qu'est-ce que la triphonie ?

Une liaison vocale entre trois points de l'ascenseur — la cabine, le toit de cabine et la cuvette — pour la sécurité des usagers comme des techniciens.

Que faut-il relever sur site avant de commander ?

La marque et le modèle de l'ascenseur, le type d'armoire de manœuvre, la référence de la téléalarme en place, le nombre de niveaux desservis et le niveau de réception mobile. Ces relevés déterminent le pack et le faisceau à prévoir.

Comment choisir le pack adapté à la marque de l'ascenseur ?

Dites-nous la marque et le modèle de l'appareil : les packs sont composés par marque pour arriver avec le faisceau correspondant. En cas de configuration inhabituelle, notre équipe compose l'ensemble avec vous avant la commande.

Faut-il tirer du câblage supplémentaire pour poser une triphonie ?

Oui, puisqu'il faut relier la cabine, le toit de cabine et la cuvette. C'est ce qui distingue ce chantier du simple remplacement d'une passerelle, et ce qu'il faut prévoir dans la durée d'immobilisation de l'appareil.

Une téléalarme numérique a-t-elle besoin d'une passerelle séparée ?

Non dans le cas général : la liaison est intégrée et la carte SIM est comprise dans les packs. Certaines installations particulières demandent un équipement complémentaire ; nous le précisons au moment de la préconisation.

Un parc à faire passer à la 4G ? Parlons-en.

Demander un devis