État des lieux
Votre mainteneur relève les appareils, leurs téléalarmes et leur liaison ; nous vous aidons à lire ce relevé.
Bailleurs et gestionnaires : des ascenseurs connectés, conformes et suivis.
Vous êtes responsable de la sécurité des usagers de vos ascenseurs, sans être ascensoriste. Nous vous aidons à exiger le bon matériel, à connecter vos appareils et à suivre votre parc, quel que soit le mainteneur.
Demander un devis03 88 27 99 27
- EN 81-28téléalarme et test cyclique exigés par la norme
- Toutes marquesun matériel indépendant du mainteneur
- 24 h/24des appels reçus par un centre spécialisé
Notre dispositif
Bailleurs & gestionnaires : ce que nous mettons en place
La téléalarme conforme
Une téléalarme 4G qui communique dans les deux sens, identifie l'appareil et se teste toute seule : ce que le propriétaire doit exiger.
Télésurveillance technique
Un boîtier en machinerie qui apprend le comportement de l'appareil et signale les dérives avant la panne : la maintenance prédictive à la portée d'un parc.
L'information des usagers
Un écran en cabine pour les consignes, les travaux, la vie de l'immeuble.
Indépendant du mainteneur
Le matériel vous appartient et reste en place si vous changez de société de maintenance.
Les appels de cabine
Intégral 24H24 reçoit les appels 24 h/24 et déclenche l'astreinte de votre mainteneur, avec compte rendu.
La pose par le groupe
Les antennes techniques d'Intégral 24H24 posent et mettent en service, partout en France.
Comment ça se passe
Mettre un parc d'ascenseurs en conformité. Voici comment nous vous accompagnons.
Cahier des charges
Le matériel à exiger, appareil par appareil, avec ses options : écran, télésurveillance technique.
Fourniture
Matériel préparé et appairé, livré à votre mainteneur ou à nos équipes de pose.
Mise en service
Appel de test avec le centre de réception, procès-verbal par appareil.
Suivi
Tests cycliques, appels et alertes techniques suivis dans les portails du groupe.
Déroulé donné à titre d'illustration.
Conformedes ascenseurs connectés, conformes et suivis
Vos usagers ne connaissent pas la norme. Ils appuient sur le bouton.
Une téléalarme qui répond, un centre qui décroche, un technicien qui vient : la conformité d'un ascenseur se mesure à ce qui se passe quand quelqu'un est bloqué.
Questions fréquentes
Vous vous demandez peut-être… nos réponses.
Sommes-nous obligés de connecter nos ascenseurs ?
La norme EN 81-28 impose une téléalarme bidirectionnelle reliée à un service de secours, avec test cyclique. La fin des réseaux 2G et 3G et des lignes analogiques oblige à remplacer les liaisons anciennes ; un décret de mars 2026 encadre cette transition.
Pouvons-nous acheter le matériel et le faire poser par notre mainteneur ?
Oui : c'est le cas le plus fréquent. Le matériel est livré préparé, avec sa fiche de pose. Nous pouvons aussi assurer la pose par les antennes techniques du groupe.
Qu'est-ce que la télésurveillance technique ?
Un boîtier placé en machinerie, avec un capteur, qui apprend le fonctionnement normal de l'appareil et signale les dérives : une panne se prépare souvent plusieurs jours avant l'arrêt.
Qui reçoit les appels des cabines ?
Le centre d'appels du groupe, Intégral 24H24, ou celui de votre mainteneur : le matériel est compatible avec les protocoles courants.
Devons-nous passer par notre mainteneur pour commander ?
Non : vous pouvez commander directement et faire poser par votre mainteneur ou par les antennes techniques du groupe.
Comment savoir si nos téléalarmes sont concernées par l'arrêt de la 2G et de la 3G ?
Votre mainteneur peut relever, appareil par appareil, la génération de réseau de chaque téléalarme ; notre guide sur la migration 4G explique quoi demander.
Les écrans de cabine sont-ils obligatoires ?
Non : ils sont une option d'information et de communication ; la téléalarme conforme, elle, est exigée par la norme EN 81-28.
